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服务承诺
时间:2012-08-08 【字号:

★质量保证说明:用户按制造厂安装使用说明书的规定,在正确存放及操作使用给水泵的情况下,我厂保证在使用一年内(但用户起运日不超过18个月)因水泵制造质量不良发生损坏而不能正常工作时,我厂无偿为用户修理、更换零件或水泵。

 ★在合同执行的安装调试阶段,我厂将派出售后服务人员到现场对有关人员进行技术交底,指导设备安装、调试、试运,及时消除缺陷,确保设备投产达标;

 ★经常对用户进行巡回走访,及时发现问题和反馈信息,尽快采取有效的纠正措施;

 ★按合同要求,及时提供合格的备品、配件。

★由于设计、制造原因出现质量问题时,按合同要求积极组织力量进行无偿修复,直至无偿更换新设备。

★郑重承诺:对用户提出的问题于8小时内书面答复;接到用户正式通知后24小时内到达用户现场服务。

★我厂设有“产品售后服务中心”。 拥有精锐的产品服务队伍,可为用户提供专业、及时、准确的产品及技术咨询、技术培训、安装指导、调试运行、故障诊断等服务。

★售后服务电话:0371-66315573

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