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中国电建 郑州泵业公司战疫情优质服务赢赞誉
时间:2021-11-10 【字号:

 

    当前,由于疫情原因,产品服务受到影响,郑州泵业公司急用户所急,建立微信群等多种信息通道,解决客户难题,树立电建形象,赢得了赞誉。

    在疫情困难时期,公司建立微信调试服务群进行远程指导10月下旬,在江苏德龙镍业印尼PT.OSS电厂 3×380MW流化床超临界机组调试过程中,公司开展网络在线指导,为用户在给水泵組调试做好服务。调试过程中及时为用户进行技术反馈解答积极提供技术数据为调试提供重要理论依据,实现一次性并网发电,公司生产的600QTSB II 型给水泵組过硬的产品质量为项目并网发电作出了突出贡献。用户项目部打来网络电话公司售后服务部团队及技术开发部工程师表示提出真诚的感谢

   国外多个服务项目公司售后服务中心与对方建立微信调试服务群进行远程指导开展工作针对安装队伍提出的各种问题,如补焊问题、调整窜量问题、轴承安装问题、机封安装注意事项,通过语音,文字、图片说明的方式耐心解答,收到来自国外多封感谢信,公司以实际行动抗击疫情,落实企业责任,为客户提供优质可靠的服务。

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